Automatisering

Workflow automatiseren

Voor organisaties die terugkerende processtappen, overdrachten en statusovergangen strakker willen organiseren.

Procesroutes Taken en statussen Minder losse overdrachten

Vaste stappen beter georganiseerd

Wanneer een proces steeds dezelfde route aflegt, loont het om die route strakker in te richten.

Taken, herinneringen en statusovergangen kunnen beter automatisch of halfautomatisch verlopen.

Een goede workflow laat zien waar iets staat, wat openstaat en wat de volgende stap is.

Typische workflows

De grootste winst zit vaak in processen die steeds opnieuw door dezelfde keten van acties heen gaan.

Voor routes waarin informatie binnenkomt, gecontroleerd wordt en een vervolgactie krijgt.

Voor teams die willen weten wat openstaat en wat als volgende stap moet gebeuren.

Voor processen waarin dossier, aanvraag of opdracht steeds naar een volgende fase schuift.

Voor situaties waarin werk nu nog via mail of losse notities tussen mensen wordt overgedragen.

Samenhang

Een workflow hangt meestal samen met CRM, formulieren, planning of administratie.

De workflow start vaak al bij de eerste invoer van gegevens.

Relatiegegevens, opvolging en dossierstatus lopen vaak mee in hetzelfde proces.

Bij veel workflows hangt de volgende stap ook af van beschikbaarheid of capaciteit.

Een goede workflow maakt ook zichtbaar waar vertraging, uitval of dubbel werk ontstaat.

Verwante invalshoeken

Die thema's raken elkaar, maar leggen elk een ander accent.

Legt de nadruk op opeenvolgende processtappen, taken en statusovergangen.

Legt de nadruk op tijd, capaciteit, beschikbaarheid en afspraken.

Legt de nadruk op invoer, dossiers, statussen en terugkerende handelingen.

Contact

Stuur kort wat u wilt bouwen of verbeteren. Dan kijken we welke volgende stap logisch is.