Passend bij uw proces
Velden, workflows en rechten worden ingericht op de manier waarop uw organisatie echt werkt.
Diensten
CRM-systeem laten bouwen
Voor organisaties die met een standaard CRM niet goed uitkomen en meer grip willen op klantdata, opvolging en werkprocessen.
Klantgegevens
Opvolging
Koppelingen
Meer overzicht
Contactmomenten, taken, documenten en opvolging komen samen in een systeem dat duidelijk blijft.
Verbindbaar met andere onderdelen
Een CRM kan direct gekoppeld worden aan formulieren, websites, portalen of interne software.
Veelgevraagde functies
Wat een maatwerk CRM vaak moet kunnen
Een CRM is meestal meer dan een adresboek. Het raakt direct aan opvolging, status, taken en klantcontact.
Relaties en dossiers
Voor klantgegevens, historie, documenten en statussen op een plek.
Taken en opvolging
Voor workflows, herinneringen, notities en volgende stappen in het proces.
Koppelingen
Voor websites, formulieren, klantportalen of andere software die met hetzelfde klantbeeld werkt.
Rechten en rollen
Voor teams die elk een eigen niveau van inzicht en bewerking nodig hebben.
Wanneer maatwerk zinvol is
Voor organisaties met een eigen manier van werken
Maatwerk wordt vooral interessant wanneer standaard CRM-software te veel bochten vraagt.
Specifieke workflow
Als uw opvolging, dossiers of processen niet logisch in een standaardpakket passen.
Samenhang met andere systemen
Als CRM, portaal en automatisering onderling op elkaar moeten aansluiten.
Eigen datamodel
Als velden, statussen en relaties echt afwijken van generieke CRM-structuren.
Rust in beheer
Als een team grip nodig heeft op klantinformatie zonder omwegen of workarounds.
Verschil in rol
CRM, klantportaal of automatisering?
Die lijnen raken elkaar vaak, maar hebben elk een andere kern.
CRM
Sterk voor intern relatiebeheer, opvolging, taken en dossierinformatie.
Klantportaal
Sterk als externe gebruikers zelf moeten kunnen inloggen, bekijken of regelen.
Automatisering
Sterk als de grootste winst zit in workflow, koppelingen en minder handmatige stappen.
Verwante routes
Waar CRM vaak op aansluit
Klantportaal laten bouwen
Wanneer klanten of partners op hetzelfde datamodel moeten kunnen inhaken.
Bekijk klantportalenAutomatisering
Wanneer opvolging, mails, taken of formulieren beter moeten worden georganiseerd.
Bekijk automatiseringMaatwerksoftware laten ontwikkelen
Wanneer CRM slechts een onderdeel is van een bredere oplossing.
Bekijk maatwerksoftwareContact
Neem contact op
Stuur kort wat u wilt bouwen of verbeteren. Dan kijken we welke volgende stap logisch is.
Plan een kennismaking