Klantportalen
Voor klanten, leden, partners of medewerkers die willen inloggen, gegevens bekijken, documenten terugvinden en zaken regelen.
Platformontwikkeling
Wij bouwen online platforms voor organisaties die klanten, leden of medewerkers een eigen digitale omgeving willen geven.
Voor klanten, leden, partners of medewerkers die willen inloggen, gegevens bekijken, documenten terugvinden en zaken regelen.
Voor platforms met profielen, groepen, content, interactie, beheer en een eigen online omgeving voor de doelgroep.
Voor processen, dashboards, gebruikersrollen en online diensten waarin logica, data en beheer samenkomen.
Platformtypen
De invulling verschilt per organisatie. Dit zijn de typen die het vaakst voorkomen.
Voor self-service, documenten, statusinformatie, meldingen en terugkerende klantvragen.
Voor leden, doelgroepen of netwerken waarin interactie, inhoud en beheer samen moeten werken.
Voor organisaties die specialistische inhoud snel, logisch en op meerdere apparaten bruikbaar willen maken.
Voor vraag en aanbod, profielen, filters en routes waarin de juiste match centraal staat.
Verschillen in opzet
Een klantportaal werkt anders dan een community, webapplicatie of SaaS-oplossing. Dat verschil bepaalt hoe het platform wordt ingericht.
Draaien vaker om overzicht, dossiers, formulieren, documenten en statusinformatie.
Vragen meer aandacht voor profielen, interactie, moderatie, content en terugkeer.
Richten zich vaak op workflows, dashboards, gebruikersrollen, data en beheer.
Voegt productdenken toe: klantaccounts, schaalbaarheid, beheer en een langere ontwikkellijn.
Technische basis
Een platform moet vanaf het begin duidelijk werken en later goed uit te breiden zijn.
Voor gebruikers moet direct duidelijk zijn wat zij kunnen doen en waar zij moeten zijn.
CRM, formulieren, betalingen, planning, apps of backoffice kunnen onderdeel zijn van dezelfde lijn.
Platformen vragen om monitoring, back-ups en beheer dat past bij dagelijks gebruik.
Nieuwe functies, contentstructuren en gebruikersrollen moeten later zonder omweg kunnen worden toegevoegd.
Projecten
Deze projecten laten zien hoe verschillende soorten platforms in de praktijk zijn uitgewerkt.
Website
Zakelijke website met een heldere structuur, duidelijke inhoud en een gerichte route naar contact.
Bekijk caseKennisplatform
Maatwerk kennisplatform met gerichte zoeklogica, webgebruik en appgebruik in dezelfde productlijn.
Bekijk caseCommunity platform
Community platform met profielen, groepen, interactie, apps en doorlopende productontwikkeling.
Bekijk caseVeelgestelde vragen
Zodra gebruikers actief iets gaan doen in een eigen omgeving, met logins, rollen, data, content, beheer of terugkerende processen, verschuift de oplossing meestal van website naar platform.
Nee. Platformen werken vaak beter wanneer de kern eerst goed staat en daarna in fases wordt uitgebreid.
Verdiep per zoekintentie
Ga direct naar het type platform dat u zoekt.
Voor self-service, dossiers, documenten en statusinformatie.
Bekijk klantportalenVoor profielen, groepen, content, interactie en moderatie.
Bekijk communitiesVoor dashboards, workflows, gebruikersrollen en backoffice-processen.
Bekijk webapplicatiesVoor inhoud, zoeklogica en specialistische kennis die snel beschikbaar moet zijn.
Bekijk kennisplatformenVoor vraag en aanbod, filters, profielen en gerichte matches.
Bekijk matching platformenVoor online softwareproducten die moeten kunnen doorgroeien.
Bekijk SaaSContact
Vertel kort welk type platform u voor ogen heeft. Dan kijken we welke structuur, technische lijn en eerste fase daar logisch bij passen.
Plan een kennismaking